ADMINISTRACION DE LA CALIDAD

 

La administración de la calidad es un enfoque empresarial que se centra en garantizar que los productos o servicios ofrecidos cumplan con los estándares y expectativas establecidas por la organización y sus clientes. Su objetivo principal es mejorar de manera continua la calidad de los productos o servicios, lo que a su vez conduce a la satisfacción del cliente y a la eficiencia operativas, destinadas a garantizar que una organización cumpla con los estándares de excelencia en la entrega de productos o servicios, las necesidades y expectativas de los clientes, así como mejorar continuamente los procesos internos.

Esto se basa en la idea de que la calidad no es un accidente, sino un resultado planificado y sistemático. Implica la participación activa de todos los miembros de una organización, desde la alta dirección hasta el personal de línea, en la búsqueda constante de la excelencia.

Es esencial para asegurar la competitividad y la supervivencia en el mercado actual, donde los clientes tienen expectativas cada vez más altas. Además, contribuye a la reducción de costos asociados con defectos y retrabajos, así como a la mejora de la imagen y reputación de la organización.

En resumen, la administración de la calidad no solo se trata de producir bienes o servicios sin defectos, sino de cultivar una cultura de mejora continua y satisfacción del clientes en toda la organización, es esencial para asegurar la competitividad y el éxito a largo plazo de una organización en un mercado cada vez más exigente y competitivo. Al enfocarse en la calidad desde el inicio y buscar continuamente formas de mejorar, las organizaciones pueden no solo cumplir con las expectativas de sus clientes, sino también superarlas, generando así lealtad y confianza en su marca. El siguiente portafolio muestra actividades realizadas acerca de la asignatura de administración de la calidad, que como lo visto se hizo una pequeña introduccion referente a que es y cuales son sus metas para poder entender mejor las actividades enfocadas en creaciones de estrategias, etc.

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